1. Informacje ogólne
- Sklep internetowy emiqe.com prowadzony jest przez Beetroot Group Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Pałacowa 23/24, 05-816 Michałowice.
- Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: hello@emiqe.com.
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki klientów oraz administratora sklepu.
2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze sklepu.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.
- Sklep – serwis internetowy emiqe.com umożliwiający składanie zamówień na produkty oferowane przez właściciela.
- Towar/Produkt – przedmioty dostępne w sprzedaży w sklepie.
3. Oferta i ceny
- Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Sklep zastrzega możliwość zmiany cen, ale zmiany te nie dotyczą zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmiany.
- Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy; rzeczywisty wygląd może nieznacznie różnić się od przedstawionego na stronie.
4. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu 24/7.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji (np. imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail).
- Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na wskazany adres e-mail.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep.
5. Płatności
- Sklep akceptuje formy płatności wskazane przy składaniu zamówienia (np. przelew online, płatności kartą).
- Wszystkie płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności.
- Sklep nie przechowuje danych karty płatniczej klienta.
6. Dostawa
- Towary są wysyłane na adres wskazany przez klienta w zamówieniu.
- Koszty i czas dostawy podawane są przy składaniu zamówienia.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z działania firm kurierskich lub usług pocztowych.
7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
- Szczegóły procedury zwrotu dostępne są w Polityce Zwrotów sklepu.
- Towary zwracane powinny być w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).
8. Reklamacje i gwarancja
- Sklep realizuje prawa wynikające z gwarancji oraz rękojmi zgodnie z Kodeksem cywilnym.
- Reklamacje należy zgłaszać e-mailem na hello@emiqe.com, podając numer zamówienia oraz opis wady.
- Szczegóły procedury reklamacyjnej opisane są w Polityce Zwrotów i Polityce Prywatności.
9. Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności sklepu.
- Klienci mają prawo dostępu, poprawiania i usuwania swoich danych zgodnie z obowiązującym prawem (RODO).
10. Pliki cookies
- Sklep korzysta z plików cookies i technologii podobnych w celu prawidłowego działania, analizy i marketingu.
- Szczegółowe informacje dostępne są w Polityce Prywatności.
11. Odpowiedzialność
- Sklep dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty były zgodne z opisem i wolne od wad.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktów przez klienta.
12. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie.
- W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
